وزارة العدل الفلسطينية

غزة- وزارة العدل

العلاقات العامة والإعلام

قررت وزارة العدل اليوم اعتماد نظام إدارة الشكاوي الحكومي المحوسب المقدم من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمعتمد من اللجنة الإدارية بهدف توفير نموذج شكاوى موحد على المستوى الحكومي.

وأوعز وكيل الوزارة المستشار د. محمد النحال خلال اجتماع مجلس الوزارة الدوري بتشكيل لجنة داخلية لمتابعة تطبيق النظام داخل أروقة الوزارة والرد على الشكاوى الواردة من المواطنين وذلك بهدف رد المظالم ومعالجتها.

جدير بالذكر أن نظام إدارة الشكاوى الحكومية المركزي والمحوسب تم إقراره بقرار صادر عن اللجنة الإدارية الحكومية في جلستها رقم 18 وتم وضعه ليكون عبارة عن منظومة قياسية حكومية تنظم كافة الإجراءات المتعلقة بشكاوى المواطنين والجهات المتعاملة مع الوزارات والمؤسسات الحكومية.